Dokümantasyon › Kavramlar

Görünürlüğünüz nasıl puanlanır

Yapay Zeka Görünürlüğü skorunuz, harmanlanmış sekiz ayrı ölçümdür. Her birinin ne sorduğunu ve kazandığınız bir kaynağın neden size verilmiş bir kaynaktan daha değerli olduğunu burada anlatıyoruz.

#10 saniyede

• Skorunuz, her biri farklı türde bir soru soran sekiz ayrı ölçümün tek bir başlıkta harmanlanmasıdır.
• Bu ölçümlerin ikisi tanınmakla ilgilidir, beşi önerilmekle. Önerilmek lehine 30/70 ağırlıklandırılırlar.
• Bir anılma, ancak soru zaten adınızı söylememişse kanıt sayılır. Çoğu markanın ham sayıları kendi yankısıyla şişmiştir.

#Kısa versiyonu

Tek bir "görünürlük yüzdesi" cazip ve yanıltıcı bir sayıdır. "Yaseminkahve'yi biliyor musun?" ile "En iyi Türk kahve markası hangisi?" aynı soru değildir, aynı türde bir cevapları yoktur ve ikisini de adınızı arayarak puanlayan bir sistem size ilkinin bir kazanç olduğunu söyler.

Bu yüzden EOMA, sekiz tür soruyu her birinin hak ettiği araçla, ayrı ayrı puanlar.

Üçü adınızı söyler. Tanınırlık ("X markası hakkında ne biliyorsun?"), pazardaki konum ("X markası rakipleriyle nasıl karşılaştırılır?") ve algı ("insanlar X markası hakkında ne diyor?"). Bunlar motorun sizi tanıyıp tanımadığını ölçer ve mutlak bir temelde puanlanır: motorun ya hakkınızda gerçek bilgisi vardır ya da yoktur.

Beşi adınızı söylemez. Görünürlük payı, niş içinde görünürlük payı, ürün tavsiyesi, satın alma rehberi ve kategori keşfi. Bunlar, bir müşterinin sizi duymadan önce gerçekten sorduğu sorulardır ve motorun sizi önerip önermediğini ölçer. Mükemmel bir 100'e karşı değil, pazarınızdaki en iyi performans gösteren markaya karşı puanlanırlar.

Başlıktaki sayı ikisini harmanlar: %30 sizi tanıyor, %70 sizi öneriyor. Ağırlıklandırma bilerek böyle. Tanınmak masaya oturma bedelidir, bir yabancıya tavsiye edilmek ise satın aldığınız şeydir. EOMA bu ikiliyi ekranda asla tek bir rakama indirmez, çünkü aradaki fark genellikle hikâyenin tamamıdır. Sizi tanıyor tarafında 84, sizi öneriyor tarafında 0 alan bir marka hem ünlü hem yoktur ve bu teşhis, yalnızca harmanlanmış sayıyı okursanız görünmez.

#Nasıl çalışır

1. Her soru, kendisine uygun araçla cevaplanır. Adınızı söyleyen bir soru sıraya göre puanlanamaz, çünkü cevaba konu zaten verilmişken sıra anlamsızdır. Kısa liste isteyen bir soru, ham konuma göre değil listedeki paya göre puanlanır: üç markanın üçüncüsü olmak rafın dibi, yirmi markanın üçüncüsü olmak rafın tepesidir. Motorun hiçbir rakip saymadığı bir karşılaştırma, kazanç sayılmak yerine kapsam dışı bırakılır.

2. "Bu marka hakkında bilgim yok" sıfır puan alır. Motorun sizi reddetmesi anılma değildir. Kulağa apaçık geliyor ve bu araç kategorisinin tamamında görünürlük sayılarının şişmesinin en yaygın tek yolu tam olarak bu.

3. Yok olmak sıfır puan alır. Henüz ölçülmemiş olmak hiçbir puan almaz. Sıfır, "sorduk ve orada değildiniz" demektir. Boş ise "elimizde kanıt yok" demektir. Özellikle algı, çoğu marka için nötr bir skor yerine ölçülmedi olarak okunur, çünkü bir cevaptan ton okumak ayrı ve ücretli bir analizdir ve yalnızca bazı markalar için çalıştırılmıştır. Nötr bir yüz, insanların size dair hiçbir şey hissetmediğini iddia ederdi ki bunu kimse ölçmedi.

4. Sizi öneriyor tarafındaki beş eksen, pazarınızın gerçek tavanına karşı puanlanır. Kimse 100'e ulaşmıyor. EOMA'nın ölçtüğü en iyi performans gösteren markalar görünürlük payında %47 civarında zirve yapıyor, çoğu pazarın zirvesi ise yüzde on'lu sayılarda kalıyor. Mutlak bir 100'e karşı puanlamak, kategori liderine başarısız olduğunu söylerdi. Bu yüzden o eksenlerin her biri, aynı araçla ve aynı soru seti üzerinde ölçülen en iyi rakibin skorunun bir oranı olarak ifade edilir.

5. Skor tek bir taramayı değil, 28 günü kapsar. Son dört haftadaki her cevabı havuzlar, tipik olarak birkaç tarama ve yüzün epey üzerinde cevap. Bir markanın 28 gündür hiç taraması olmadıysa skor ölçülmedi olarak okunur. Pencere, daha eski verilere uzanmak için asla esnetilmez, böylece güncel bir tarih taşıyan bayat bir sayıyı hiçbir zaman görmezsiniz.

#Bu sizin için ne anlama geliyor

Kaynak sayınız büyük ihtimalle kendi yankınızla şişmiş durumda ve düzeltmesi sayıyı epey değiştiriyor. Bir soru "bana villa sepeti'nden bahset" dediğinde, villasepeti.com'u kaynak gösteren her cevap, motorun sizi size geri aktarmasıdır. Bu, birinin sizi bulduğunun kanıtı değildir. EOMA ikisini ayırır ve kaynaklar panosunu yalnızca kazanılmış kaynaklara göre sıralar, yani adınızı hiç geçirmeyen sorulardan gelenlere.

Sitesi olan bütün markalar üzerinde ölçüldüğünde: villa sepeti 76 kaynak gösterdi, bunların 71'i kendisine verilmişti, 5'i kazanılmıştı. Yaseminkahve: 31 görünen, 1 kazanılmış. Ölçülen on markanın altısında kazanılmış kaynak sıfırdı. Başka bir yerde ham bir kaynak sayısı okuyorsanız, kontrol edene kadar çoğunun yankı olduğunu varsayın.

Bir markanın kendi satırı, kazanılmış sıfırda bile bilerek görünmeye devam eder. "30 kez kaynak gösterildi, hiç kendiliğinden gösterilmedi" harekete değer bir bulgudur. Satırı düşürmek bunu, bambaşka bir anlama gelen "hiç kaynak gösterilmedi" hâline çevirirdi.

Sizi tanıyor yüksekken sizi öneriyor düşükse bu bir içerik sorunudur, marka sorunu değil. Motorlar kim olduğunuzu biliyor, ama biri satın alma sorusunu sorduğunda size uzanmıyorlar. Haftalık aksiyonlarınızın hedeflediği boşluk tam olarak budur.

Skor yavaş hareket eder ve bu doğrudur. Bugün bir şey yayınlamanız, bir motorun yarın söyleyeceğini değiştirmez. Yönü haftalar üzerinden değerlendirin.

#Sık yapılan yanlış varsayımlar

#İlgili sayfalar

• Tarama nedir · puanlanan cevaplar nereden geliyor
• Rakipler ve görünürlük payı · skorunuzun ölçüldüğü tavanı kim belirliyor
• Yapay zeka sağlayıcı görünürlüğü · bu skorun yaşadığı ekran