Yasal

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 21 Mayıs 2026 · v1.0

Sade özet: EOMA bir pazarlama zekâsı platformudur. Kişisel verilerinizi (1) bize verdikleriniz, (2) çalışma alanınızı işletirken oluşturduklarımız ve (3) çerezler aracılığıyla topladıklarımız olmak üzere işleriz. Verilerinizi satmayız. Dilediğiniz zaman erişebilir, düzeltebilir, silebilir veya geri alabilirsiniz.

Politikamızın Özeti

  1. BİZ KİMİZ? Biz EOMA olarak kişisel verilerinizi işleriz. Bu da verilerinizin nasıl işlendiğinden ve korunduğundan sorumlu olduğumuz anlamına gelir.
  2. VERİLERİNİZ NE İÇİN KULLANILIR? Online ve birebir sizden toplanan verileriniz diğer amaçların yanında kullanıcı olarak kaydınızı yönetmek, ürün ve hizmet satın alımlarınızı yönetmek, sorularınızı yanıtlamak ve dilerseniz size özel iletişim hizmeti sağlamak üzere kullanılır.
  3. VERİLERİNİZİ NEDEN KULLANIYORUZ? Farklı nedenlerle verilerinizi işlemek için yasal dayanaklarımız var. Verilerinizi kullanmamızın ana nedeni, kaydolduğunuzda, alışveriş yaptığınızda veya hizmet ya da işlevlerimizden herhangi birini kullandığınızda kabul ettiğiniz sözleşmeyi yerine getirmektir. Ayrıca, sorularınızı yanıtlamak ve göndermemizi talep ettiğiniz bültenleri size göndermek gibi diğer nedenlerle de verileriniz kullanılır.
  4. VERİLERİNİZ KİMİNLE PAYLAŞILIR? Verileriniz, bize destek ve yardım sunan hizmet tedarikçileriyle paylaşılır.
  5. HAKLARINIZ. Kişisel verilerinize erişim, bunları düzenleme veya silme hakkınız saklıdır. Bazı durumlarda verilerinizin kullanımına veya aktarımına itiraz etme gibi diğer haklarınız da bulunur.

Başlamadan Önce…

  • Gizlilik ve Çerez Politikasında bizimle etkileşime girmek için kullandığınız yöntemden bağımsız olarak (online veya birebir), kullanıcıların ve müşterilerin kişisel verilerini kullanımımız çerçevesinde tüm ilgili bilgileri bulabileceksiniz.
  • Müşterilerimizin ve kullanıcılarımızın bağlandıkları cihazlara yüklenebilen çerez veya benzeri cihazlar hakkında bilgi almak isterseniz, Çerez Politikasına bakmanızı tavsiye ederiz.
  • Kişisel verilerinizle ne yaptığımız, verilerinizin kullanılma şeklinin getirdiği sonuçları ve verilerinizle bağlantılı haklarınızı anlamanıza yardımcı olmak için şeffaflık anlayışıyla hareket ediyoruz. İstediğiniz zaman bakabilmeniz için bu Gizlilik ve Çerez Politikasında belirtilen tüm bilgileri kalıcı olarak erişiminize açıyoruz.
  • Gizlilik ve Çerez Politikasında düzenli olarak kullanılan bazı terimler vardır: Platformumuzdan bahsediyorsak genel olarak bizimle etkileşime girmek için kullanmış olabileceğiniz, dijital veya birebir, her türlü kanal veya araç kastedilir. Ana platformumuz; Web sitemiz.

1. Verilerinizin Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunmasından sorumlu olduğu anlamına gelen veri sorumlumuz; EOMA (“EOMA” veya “Şirket”):

  • Tüzel unvan: {{EOMA_LEGAL_ENTITY}} (tescil sonrası doldurulacak)
  • VKN: {{EOMA_VKN}} (tescil sonrası doldurulacak)
  • Posta adresi: Ortabayır Mah. Talatpaşa Cad. No:21 İç Kapı No:501 Kağıthane / İstanbul
  • Veri Koruma Sorumlusunun e-posta adresi: legal@eoma.ai

2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Nedeni

Zaman zaman verilerinizi işleme amacımıza bağlı olarak, aşağıda belirtildiği gibi belirli verileri işlememiz gerekebilir. Bunlar genel olarak her duruma bağlı değişmekle birlikte aşağıdaki gibidir:

  • Kimliğinizi tanımlayıcı veriler (örneğin adınız, soyadınız, görseliniz, diliniz, bizimle iletişime geçtiğiniz ülke, iletişim bilgileri vb.);
  • İşlem bilgileri (örneğin AI görünürlük analizleri, platform kullanım geçmişi, oluşturulan içerikler, schema çalışmaları, sosyal medya optimizasyon kayıtları, bağlı platform entegrasyonları, kullanıcı tercihleri ve panel kullanım hareketleri vb.);
  • Bağlantı, konum belirleme ve/veya gezinme verileri (örneğin konum verisi, cihaz kimlik numarası veya reklam kimliği vb.);
  • Reklam bilgileri (örneğin bültenimize abone olup olmamanız);
  • Dijital görünürlük ve platform kullanım tercihlerinize ilişkin bilgiler.

Platformdaki herhangi bir işleve veya hizmete erişmek için sizden kişisel verilerinizi doldurmanızı istediğimizde bazı alanların zorunlu olarak işaretleneceğini, çünkü bu alanların size hizmeti sunabilmek veya söz konusu işleve erişiminizi sağlayabilmek için gerekli olduğunu unutmayın. Bu tür bilgileri bize vermediğiniz durumda, kullanıcı kaydınızı tamamlayamayabileceğinizi veya bu hizmet veya işlevlerden yararlanamayabileceğinizi göz önünde bulundurun.

Diğer durumlarda Platformumuzdaki ve size gönderdiğimiz iletişimlerdeki gezinme çerezleri veya diğer benzer teknolojilerle takip araçlarını kullanarak hakkınızda pasif olarak bilgi toplayabiliriz.

Platformumuz ile nasıl etkileşime girdiğinize bağlı olarak kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenecektir:

Amaç Bilgi
1. Platform kullanıcısı olarak kaydınızı yönetmek için Platformumuzun kayıtlı kullanıcısı olmaya karar verirseniz Platform kullanıcısı olarak sizi tanımlamak ve farklı işlev ve hizmetlere erişiminizi sağlamak amacıyla verilerinizi işlememiz gerekir. Web uygulamamız üzerinden Ayarlar > Gizlilik bölümüne geçip “Hesabımı Sil” seçeneğini kullanarak kayıtlı kullanıcı hesabınızı iptal edebilirsiniz.
2. Hizmet sözleşmesinin geliştirilmesi, uygulanması ve icra edilmesi için Sözleşme altındaki işlevler ve hizmetlerle bağlantılı güncelleme/bildirimler için sizinle iletişime geçmek; Platformun yetkisiz kullanımlarını (ör. dolandırıcılık girişimleri) önlemek ve tespit etmek; hizmet taleplerini ve rezervasyonları yönetmek.
3. Müşteri Hizmetleri taleplerinizi yerine getirmek için Sadece talebinizi yönetmek/çözmek için gerekli kişisel bilgiler işlenir. E-mail ile ulaşmanız durumunda görüşmelerimiz hizmet kalitesi için kayıt altına alınabilir.
4. Pazarlama amaçları için Hizmetleri kişiselleştirmek ve etkileşimlerinize göre tavsiyelerde bulunmak; sosyal medya platformlarında reklam gösterilmesi için ortak veri sorumlularıyla iş birliği; ihtiyaç/tercihlerinizi anlamak için bilgileri birleştirmek; açık yetki verdiğiniz görsellerin yayılması.
5. Kullanılabilirlik ve kalite analizi Platforma giriyorsanız gezinme verileriniz, hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla analitik ve istatistik amaçlarla işlenir.

3. Verilerinizi İşlemek İçin Yasal Dayanaklarımız

Amaç Yasal Dayanak
1. Platform kullanıcı kaydınızı yönetmek için Platformda kullanıcı olarak kaydolabilmeniz için verilerinizin işlenmesi gerekir. Aktivite/hizmet verilerini hesabınızla ilişkilendirmenin meşru menfaatimize olduğu kanaatindeyiz.
2. Hizmet sözleşmesinin geliştirilmesi, uygulanması ve hazırlanması Sizinle hizmet sözleşmesi yapabilmemiz için gereklidir. Bazı veriler sadece siz talep ettiğinizde veya yetki verdiğinizde işlenir.
3. Pazarlama Bize verdiğiniz izin (rıza) çerçevesinde işlenir: kişiselleştirilmiş bilgi almayı kabul etmeniz, çerez izni vermeniz vb. Profil oluşturmanın kullanıcı deneyiminizi iyileştirdiği için meşru menfaatimiz olduğu kanaatindeyiz.
4. Kullanılabilirlik ve kalite analizi Platformun kullanılabilirliğini ve memnuniyet seviyesini analiz etmenin meşru menfaatimiz olduğu kanaatindeyiz.

4. Verilerinizi Saklama Süremiz

Amaç Saklanma Süresi
1. Platform kullanıcı kaydınızı yönetmek için Kayıtlı kullanıcı olarak kaldığınız süre boyunca (üyeliğinizi sonlandırana kadar).
2. Hizmet sözleşmesinin geliştirilmesi, uygulanması ve icrası Şikayet/talepler dahil, hizmet kullanımlarınızı yönetmek için gereken süre boyunca.
3. Pazarlama Üyeliğinizi sonlandırana veya izni geri alana kadar. Kampanya faaliyetlerine katılırsanız faaliyetin sona ermesinden itibaren altı (6) ay.
4. Kullanılabilirlik ve kalite analizi İlgili kalite faaliyetleri sürdükçe veya gezinme verileriniz anonimleştirilene kadar.

Verilerinizi söz konusu amaca ulaşmak için gereken süre boyunca işleyeceğimiz halde, yürürlükteki yasalara uymak için doğabilecek yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca uygun şekilde saklanacak ve korunacaktır.

5. Verilerinizin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Belirtilen amaçları gerçekleştirmek için bize destek sunan kuruluşlara ve üçüncü taraflara kişisel verilerinize erişim vermemiz gerekir. Örneğin:

  • finans kuruluşları,
  • sahtecilik tespit ve önleme kuruluşları,
  • teknolojik ve analitik hizmet sağlayıcıları,
  • pazarlama ve reklam hizmet sağlayıcıları ve ortaklar (örneğin reklam ajansları, reklam ortakları veya sosyal medya — bazı durumlarda ortak veri sorumlusu olarak).

Bu tedarikçilerin bazıları Avrupa Ekonomik Alanı dışında yer alır. Bu durumlarda, Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) gibi uygun uluslararası veri aktarım araçlarını ve geçerli ek önlemleri kullanarak verilerinizi aktardığımızı belirtmek isteriz. SCC içeriğine bu bağlantıdan bakabilirsiniz.

İşletmemizin tümünü veya bir kısmını başka bir şirkete satmamız/aktarmamız durumunda kişisel verileriniz ilerideki alıcılara ifşa edilebilir; bu halde devralan tarafı bu Politikaya uyması için yönlendiririz.

6. Verilerinizi Bize Verdiğinizde Haklarınız

Talebinizin nedenini ve kullanmak istediğiniz hakkı belirterek legal@eoma.ai üzerinden göndereceğiniz e-posta ile haklarınızı ücretsiz kullanabilirsiniz. Gerekli görmemiz halinde kimliğinizi doğrulayan bir belge isteyebiliriz. KVKK Madde 11 kapsamında:

  • Tutulan kişisel verilerinize erişim talep etmek.
  • Tutulan kişisel verilerinizi düzeltmeyi talep etmek.
  • İşleme amacı/yetkisi kalmadığında verilerinizin silinmesini talep etmek.
  • İşlemeyi iptal etmeyi veya sınırlandırmayı talep etmek.
  • Verilerinizi makine tarafından okunabilen bir formatta alma (taşınabilirlik).
  • Meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz etmek.
  • Talebiniz 30 gün içinde sonuçlandırılmazsa Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na şikayette bulunmak.

Verilerinizi işlememiz için izin (rıza) verdiyseniz bu izni istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Size reklam gösteren üçüncü taraflara bilgi gönderilmesini istemiyorsanız cihaz/tarayıcı/çerez ayarlarınızı değiştirebilir veya yukarıdaki e-postaya talep iletebilirsiniz.

7. Üçüncü Taraf Verileri

Bize üçüncü tarafların kişisel verilerini vermeniz gereken özellik veya hizmetler sunuyoruz. Bu veriler her durumda ilgili özellik veya hizmetin yönetilmesi için, bu Politikada listelenen amaçların sınırları dahilinde kullanılacaktır.

8. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

İşbu Politikadaki içerikler uygun gördüğümüz şekilde değiştirilebilir. Değişikliklerin gizliliğinizle ilgili olduğu durumlarda, gözden geçirmeniz için e-posta adresinize bildirim gönderilebilir.

9. Çerezler Hakkında Bilgiler

Platformda gezintinizi kolaylaştırmak, etkileşiminizi anlamak ve bazı durumlarda gezinme alışkanlıklarınıza göre reklam gösterebilmek için çerez ve benzeri cihazlar kullanıyoruz. Detaylar için lütfen Çerez Politikamızı okuyun.