Yasal

Dijital Abonelik Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 21 Mayıs 2026 · v1.0

Sade özet: Bu sözleşme, EOMA platformu üzerinden satın aldığınız dijital hizmet ve aboneliklerin satışını, ödeme koşullarını ve cayma hakkınızı düzenler. EOMA bir dijital hizmettir; fiziksel teslimat yoktur. Cayma hakkınız, ücretli aboneliğin başlaması ve dijital hizmetin ifasına erişim sağlanması ile birlikte sona erer.

MADDE 1 - TARAFLAR

İşbu Mesafeli Hizmet ve Dijital Abonelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta EOMA (“Hizmet Sağlayıcı”) ile diğer tarafta platform üzerinden hizmet satın alan kullanıcı (“Kullanıcı”) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir. Kullanıcı, işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylamakla tüm hükümleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

EOMA ({{EOMA_LEGAL_ENTITY}}, VKN: {{EOMA_VKN}}) (tüzel unvan ve VKN tescil sonrası doldurulacak) adresi “Ortabayır Mah. Talatpaşa Cad. No:21 İç Kapı No:501 Kağıthane / İstanbul” olup destek iletişim adresi support@eoma.ai’dir.

Kullanıcı’ya ait ad soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri ödeme ve üyelik süreci sırasında kullanıcı tarafından beyan edilen bilgilerden oluşmaktadır.

MADDE 2 - TANIMLAR

Sözleşme’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

  • Kullanıcı: Bir Mal veya Hizmet’i ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişiyi,
  • Hizmet Sağlayıcı: Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye Hizmet sunan ya da Hizmet sunanın adına ya da hesabına hareket eden ve Sözleşme’nin 5. maddesinde bilgileri bulunan gerçek ve/veya tüzel kişiyi,
  • Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
  • Sözleşme: Hizmet Sağlayıcı ve Kullanıcı arasında akdedilen Sözleşme’yi,
  • Ürün: Elektronik ortamda sunulan dijital abonelikler, AI görünürlük analizleri, GEO/AEO optimizasyon hizmetleri, içerik üretimi, schema çalışmaları, raporlama sistemleri, entegrasyon hizmetleri, platform erişimi ve benzeri her türlü dijital hizmet ve gayri maddi ürünü,
  • Yönetmelik: Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’ni ifade eder.
  • Bakanlık: Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı’nı,
  • Banka: 5411 sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca kurulan lisanslı kuruluşları,
  • Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen Ürün sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
  • Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

İfade etmektedir.

MADDE 3 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

  • İşbu Sözleşme konusu, Kullanıcı’nın Tüketici sıfatını haiz olması halinde; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Resmi Gazete’de yayınlanmış olan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine aksi takdirde TBK ve/veya TTK hükümlerine; cayma hakkına sahip olma kapsamında ise Kullanıcı’nın mutat mesken hukukuna uygun olarak Kullanıcı’nın Hizmet Sağlayıcı’ya ait https://eoma.ai isimli internet sitesi üzerinden elektronik ortamda işbu Sözleşmede ve sitede nitelikleri ve satış fiyatları belirtilen hizmetin satışı, satış bedelinin ödenmesi, teslimi ve Tarafların diğer hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi ile işbu Sözleşme’den kaynaklı uyuşmazlıkların çözüm yollarının gösterilmesinden ibarettir.

Kullanıcı’nın EOMA platformu üzerinden satın aldığı dijital abonelik, AI görünürlük analizi, GEO/AEO optimizasyonu, içerik üretimi, schema çalışmaları, sosyal medya optimizasyonu, platform entegrasyonları ve diğer dijital hizmetlerin kullanımına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

  • EOMA; ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Google AI Overview ve benzeri yapay zeka platformlarında marka görünürlüğünün analiz edilmesine ve görünürlüğün artırılmasına yönelik dijital optimizasyon hizmetleri sunmaktadır.

MADDE 4 - SÖZLEŞMENİN KURULMASI

  • Kullanıcı, sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve haklarının ve yükümlülüklerinin bilincinde olduğunu kabul eder.
  • Taraflar, sözleşme ile kararlaştırılan edimler arasında hiçbir oransızlık bulunmadığını ve karşılıklı edimlerin işin niteliğine uygun olduğunu kabul ederler.
  • Kullanıcı, sözleşme kapsamında yer alan işlemlerin kendi menfaatine uygun olduğu konusunda tam bir kanaate vardığını ve tüm şartlara kendi özgür iradesi ile, hiçbir güçlük veya sıkıntı içinde olmadan, düşünerek, bilerek ve isteyerek uyacağını kabul eder.
  • Taraflar, sözleşme hükümlerinin haksız şart sayılabilecek bir özellik taşımadığını, menfaatler dengesi bakımından bir haksızlık olmadığını kabul ederler.
  • İşbu Sözleşme hükümleri Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar Hakkında Yönetmelik uyarınca herhangi bir haksız şart içermemektedir. Hükümler, dürüstlük ve iyi niyet kurallarına aykırılık teşkil etmemekte olup Tüketicinin Korunması Hakkındaki Mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.
  • İşbu Sözleşme hükümleri Türk Borçlar Kanunu hükümleri de dikkate alınarak hazırlanmıştır. Türk Borçlar Kanunu’nun 21. maddesinde öngörülen bağlayıcılık ve içerik denetimi Kullanıcı tarafından yapılmıştır.
  • İşbu Sözleşme hükümlerinden hiçbiri İşbu Sözleşmenin niteliğine ve işin özelliğine yabancı (şaşırtıcı şartlar) nitelik taşımaz.
  • İşbu Sözleşme hükümleri açık ve anlaşılır bir şekilde yazılmış olup birden çok anlamı ifade etmemektedir.

MADDE 5 - HİZMET VE ABONELİK BİLGİLERİ

  • “https://eoma.ai/” internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital hizmet, abonelik paketi veya platform kullanımına ilişkin hizmetin türü, kapsamı, süresi, ücret bilgileri, ödeme bilgileri ve kullanıcı tarafından bildirilen fatura bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir.

Hizmet Sağlayıcı bilgileri: EOMA — {{EOMA_LEGAL_ENTITY}} (VKN: {{EOMA_VKN}}) (tescil sonrası doldurulacak), Ortabayır Mah. Talatpaşa Cad. No:21 İç Kapı No:501 Kağıthane / İstanbul, destek: support@eoma.ai.

5.1.1. Hizmet ve Fiyat Bilgileri

(Bu alanlar satın alma sırasında kullanıcıya özel doldurulur.)

Hizmet Açıklaması Abonelik Türü Birim Fiyatı Süre Toplam (KDV Dahil)
(satın almada doldurulur) (…) (…) (…) (…)

5.1.2. Ödeme (Tahsilat) Bilgileri

(Bu alanlar satın alma sırasında kullanıcıya özel doldurulur.)

Ödeme Şekli (Aracı):

  1. Kredi Kartı
  2. Banka Havale / EFT
Alan Değer
Kart Numarası (satın almada doldurulur)
Kartın Üzerindeki İsim (…)
Hesap Adı (…)
Şube (…)
Hesap No (…)
IBAN (…)

5.1.3. Fatura Bilgileri

(Bu alanlar satın alma sırasında kullanıcıya özel doldurulur.)

Alan Değer
Adı, Soyadı / Unvanı (satın almada doldurulur)
Adres (…)
Telefon (…)
E-Posta (…)

MADDE 6 - HİZMETE ERİŞİM VE FATURA

  • Kullanıcı tarafından elektronik ortamda satın alınan dijital hizmetler ve abonelik paketleri, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından kullanıcı hesabı üzerinden erişime açılır.
  • EOMA, hizmetlerin kesintisiz sunulması için gerekli özeni göstermekle birlikte; internet altyapısı, üçüncü taraf servisler, API sağlayıcıları, yapay zekâ platformları veya teknik bakım çalışmaları nedeniyle oluşabilecek geçici erişim problemlerinden sorumlu tutulamaz.
  • Kullanıcı, platforma kayıt sırasında bildirdiği e-posta adresi ve diğer bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan sorunlardan kullanıcı sorumludur.
  • Hizmetlere erişim, işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda onaylanması ve ilgili abonelik ücretinin ödenmesi ile başlar. Ödemenin başarısız olması veya ödeme işleminin iptal edilmesi halinde EOMA hizmet erişimini askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.
  • Kullanıcı’ya ait faturalar e-arşiv/e-fatura kapsamında dijital olarak düzenlenir ve kullanıcı tarafından bildirilen e-posta adresine gönderilir.
  • Kullanıcı, platform erişim bilgilerinin güvenliğinden kendisinin sorumlu olduğunu, hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması nedeniyle doğabilecek zararlardan EOMA’nın sorumlu olmayacağını kabul eder.
  • EOMA tarafından sunulan hizmetler dijital hizmet niteliğinde olup fiziksel teslimat, kargo veya lojistik süreci bulunmamaktadır.

MADDE 7 - ÖDEME VE KAMPANYALAR

  • Kullanıcı tarafından satın alınan dijital hizmet ve abonelik paketlerine ilişkin ücretler, platform üzerinde belirtilen ödeme yöntemleri aracılığıyla tahsil edilir. Ödeme işlemleri, ödeme hizmet sağlayıcısı iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
  • Platform üzerinde duyurulan kampanya, indirim, promosyon veya ücretsiz deneme uygulamaları yalnızca belirtilen süre ve koşullar kapsamında geçerlidir.
  • Bankalar veya ödeme kuruluşları tarafından sunulan taksitlendirme, puan, cashback veya benzeri kampanyalar EOMA’nın kontrolü dışında olup bu uygulamalardan ilgili banka veya ödeme kuruluşu sorumludur.
  • Kullanıcı’ya ait ödeme aracının hukuka aykırı şekilde kullanıldığının tespit edilmesi veya ödeme işleminin iptal edilmesi halinde EOMA, ilgili hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

MADDE 8 - GENEL HÜKÜMLER

  • Kullanıcı; işbu Sözleşme, Ön Bilgilendirme Metni, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve platform üzerinde yer alan diğer bilgilendirmeleri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
  • Kullanıcı; satın aldığı dijital hizmetlerin temel nitelikleri, abonelik ücretleri, ödeme yöntemleri, cayma hakkı koşulları ve platform kullanımına ilişkin gerekli ön bilgilendirmelerin tarafına sunulduğunu kabul eder.
  • Kullanıcı, platforma sağladığı bilgi ve içeriklerin doğru, güncel ve hukuka uygun olduğunu, platformu mevzuata uygun şekilde kullanacağını ve gerekli hukuki ehliyete sahip olduğunu kabul eder.
  • Ödeme işleminin başarısız olması, sistemsel hata, açık fiyatlandırma hatası, kötüye kullanım, güvenlik ihlali şüphesi veya mevzuata aykırı kullanımın tespiti halinde EOMA; ilgili hizmeti, aboneliği veya kullanıcı erişimini askıya alma, sınırlandırma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
  • EOMA, teknik, operasyonel, güvenlik veya hukuki sebeplerle platform, hizmet kapsamı, abonelik yapısı ve entegrasyonlarda değişiklik yapma, hizmeti geçici olarak durdurma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

MADDE 9 - MÜCBİR SEBEPLER

  • Taraflar’ın kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve önlenemeyen; doğal afet, savaş, terör olayları, salgın hastalık, internet kesintisi, siber saldırı, altyapı problemi, elektrik kesintisi, API erişim sorunları, üçüncü taraf servis kesintileri, resmi makam kararları ve benzeri durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.
  • Mücbir sebep halinde EOMA’nın hizmetlerini geçici olarak durdurması, sınırlandırması veya gecikmeli sunması halinde EOMA sorumlu tutulamaz.
  • Mücbir sebebin otuz (30) günden uzun sürmesi halinde taraflardan her biri sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.

MADDE 10 - KULLANICININ CAYMA HAKKI

  • EOMA, kullanıcılarına ücretli abonelik öncesinde platformu değerlendirebilmeleri amacıyla ücretsiz demo ve/veya deneme erişimi sunabilmektedir.
  • Kullanıcı, demo veya deneme süresi boyunca platformu inceleme, hizmetleri değerlendirme ve aboneliğe devam edip etmeyeceğine karar verme imkânına sahip olduğunu kabul eder.
  • Kullanıcı’nın ücretli aboneliğe devam etmek istememesi halinde, demo veya deneme süresi sona ermeden önce aboneliğini iptal etmesi gerekmektedir.
  • Kullanıcı; demo veya deneme süresinin sona ermesiyle birlikte ücretli aboneliğin başlayacağını, dijital hizmetin ifasına erişim sağlanması ile birlikte başlanmış sayılacağını ve bu aşamadan sonra cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder.

MADDE 11 - UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

11.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden doğacak ihtilaflarda;

  • Kullanıcı Tüketici ise; Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Kullanıcı’nın Mal veya Hizmeti satın aldığı ve ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68’nci. Maddesinin 1. fıkrasında belirtilen alt ve üst limitler doğrultusunda tüketici talepleri hakkında ilçe/il tüketici hakem heyetleri yetkilidir.
  • Bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamaz, Tüketici Mahkemeleri görevli olacaktır.
  • Kullanıcı Tacir ve/veya Kamu tüzel kişisi ise; İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

MADDE 12 - TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

  • Kullanıcı’nın, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır.
  • Kullanıcı’nın diğer ödeme yöntemlerini seçmiş olması halinde ve ödemede temerrüde düşmesi durumunda; Hizmet Sağlayıcı sözleşmeden dönebilir veya faizi ile bedelin ödenmesini talep edebilir. Kullanıcı’nın borcu gecikmeli ifasından dolayı, Hizmet Sağlayıcı’nın uğradığı zarar ve ziyandan Kullanıcı sorumlu olacaktır.

MADDE 13 - BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

İşbu Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, e-mail aracılığıyla yapılacaktır. Kullanıcı, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda ayrıca delil sunma hakkı saklı kalmak kaydıyla; Hizmet Sağlayıcı’nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı ve kesin delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 14 - YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme 14 (on dört) maddeden ibaret olup, Taraflarca okunarak, Kullanıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.

KULLANICI          HİZMET SAĞLAYICI